mulyadi, depa, and Elin Rosliani. “Pengembangan Sistem Informasi Service Desk Berbasis Web Menggunakan UML Dalam Mendukung Manajemen Tiket IT Support”. INTERNAL (Information System Journal) 9, no. 1 (July 8, 2026): 75–86. Accessed July 23, 2026. https://jurnal.masoemuniversity.ac.id/index.php/internal/article/view/2036.