mulyadi depa, Rosliani E. Pengembangan Sistem Informasi Service Desk Berbasis Web Menggunakan UML dalam Mendukung Manajemen Tiket IT Support. internal [Internet]. 2026Jul.8 [cited 2026Jul.22];9(1):75-86. Available from: https://jurnal.masoemuniversity.ac.id/index.php/internal/article/view/2036